Opublikowany w lipcu 2009 roku raport ARC Rynek i Opinie przygotowany dla Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji. Dokument prezentuje stopień komputeryzacji i wykorzystania Internetu przez urzędy, zastosowania rozwiązań technicznych dotyczących infrastruktury komputerowej oraz użytkowania oprogramowania przez administrację. Raport ukazuje także poziom realizacji usług publicznych on-line.


